Témoignages
Ce que nos clients disent de leur expérience
Des retours directs de personnes qui ont pris le temps de partager ce qu'elles ont retiré de nos séances.
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clients accompagnés
4.8/5
satisfaction moyenne
+10
ans d'expérience cumulée
100%
de livrables remis à temps
Avis de nos clients
Ce qu'ils nous ont dit
Claire Bonvin
Thérapeute indépendante, Sion
« J'avais du mal à expliquer ce que je faisais sans que ça sonne compliqué. La séance avec Lucie m'a aidée à trouver des mots simples que je peux utiliser partout. Le compte rendu est resté épinglé au-dessus de mon bureau pendant des mois. »
Juin 2025 · Conversation de marque
Marc Antille
Gérant, menuiserie artisanale, Martigny
« Ce n'est pas à proprement parler ce que j'attendais — j'espérais un peu plus de concret sur la mise en page — mais la réflexion sur le fond de mon message a été vraiment utile. Depuis, je formule les choses autrement avec mes clients potentiels. »
Mai 2025 · Revue identité et message
Sophie Rey
Fondatrice, studio de danse, Sierre
« J'avais une image assez claire dans ma tête mais je n'arrivais pas à la transmettre. Après deux séances avec David, j'avais un document concret à remettre à la personne qui s'occupe de mon site web. C'était exactement ce qu'il me fallait. »
Juin 2025 · Revue identité et message
Pierre Vouilloz
Architecte indépendant, Sion
« Le Partenariat conseil fonctionne vraiment bien pour moi. Un point trimestriel — ce n'est pas grand-chose — mais ça m'oblige à prendre du recul sur ce que je communique et à vérifier que mes mots suivent l'évolution de mon travail. »
Juillet 2025 · Partenariat conseil marque
Nathalie Fellay
Directrice, association culturelle, Monthey
« Trouver quelqu'un qui comprend les enjeux d'une structure culturelle sans but lucratif, ce n'est pas évident. Orbe a su adapter l'approche à notre contexte. Ce n'est pas de la grande agence, c'est du travail attentif. »
Mai 2025 · Conversation de marque
Thomas Darbellay
Gérant, cave viticole, Fully
« Je suis venu avec une question assez vague et j'ai trouvé une réponse plus précise que ce que j'espérais. La démarche est simple, sans chichi. On parle, on réfléchit ensemble, et on repart avec quelque chose de tangible par écrit. »
Juin 2025 · Conversation de marque
Études de cas
Quelques situations concrètes
Des exemples de la façon dont notre travail s'insère dans des contextes réels. Les noms ont été modifiés à la demande des personnes concernées.
Cas 1 · Praticienne indépendante, Sion
Situation initiale
Cette praticienne en bien-être avait un site web et des cartes de visite, mais décrivait son activité différemment selon les interlocuteurs. Ses clients habituels comprenaient ce qu'elle faisait ; les nouveaux prospects avaient souvent du mal à cerner l'offre.
Ce que nous avons fait
Une Conversation de marque pour identifier quels aspects de son travail elle valorisait vraiment, et comment elle décrivait sa méthode quand elle était à l'aise. Nous avons distillé cela en quelques formulations courtes qu'elle pouvait réutiliser partout.
Ce qui a changé
Elle a mis à jour son site et ses supports en trois semaines. Les nouveaux contacts qu'elle reçoit depuis mentionnent plus souvent avoir compris immédiatement ce qu'elle proposait. Le taux de conversion des premiers contacts s'est amélioré.
« Pour la première fois, j'avais quelque chose d'écrit que je pouvais relire et qui exprimait réellement ce que je fais. »
Cas 2 · PME de services techniques, Viège
Situation initiale
Une entreprise de dix personnes dans le domaine technique avait grandi rapidement et son identité n'avait pas suivi. Son site web décrivait ce qu'elle faisait en 2018 ; ses offres avaient considérablement évolué depuis. Les équipes marketing et commerciale ne décrivaient pas l'entreprise de la même façon.
Ce que nous avons fait
Une Revue identité et message sur deux séances, avec le directeur général et la responsable commerciale. Nous avons cartographié les écarts entre ce que l'entreprise disait et ce qu'elle faisait réellement, puis proposé une reformulation des messages principaux.
Ce qui a changé
Le rapport écrit a servi de base à la refonte du site web et à la mise à jour des supports de présentation. L'équipe commerciale dispose maintenant d'une formulation commune de l'offre, ce qui réduit la confusion lors des premiers contacts clients.
« Nous avions besoin d'un regard extérieur qui puisse voir ce que nous ne voyions plus à force d'être dedans. C'est exactement ce que nous avons eu. »
Cas 3 · Producteur local, Bas-Valais
Situation initiale
Un producteur artisanal voulait développer sa vente directe mais ne savait pas comment raconter son histoire sans tomber dans les poncifs du terroir. Il ne voulait pas sonner comme tous les autres producteurs locaux — mais il ne savait pas non plus ce qui le distinguait réellement.
Ce que nous avons fait
Une Conversation de marque centrée sur ce qui motivait réellement son travail, ses choix de production et la relation qu'il souhaitait entretenir avec ses acheteurs. De là, quelques axes narratifs concrets ont émergé naturellement.
Ce qui a changé
Il a utilisé les formulations issues de notre séance pour rédiger sa page "à propos" et quelques textes pour ses marchés. Les retours de ses clients directs ont changé — ils parlent maintenant de sa démarche, pas seulement de ses produits.
« La séance m'a aidé à voir ce qui était déjà là — je n'avais juste pas trouvé les mots pour le dire. »
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