Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données au sens de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) est :

• Orbe Sàrl
• Rue du Grand-Pont 5, 1950 Sion, Suisse
• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +41 27 685 41 29

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et au bon fonctionnement de notre site web.

2.1 Données fournies directement

• Nom et prénom (lors de la prise de contact ou de la réservation d'une séance)
• Adresse e-mail (pour vous répondre et vous envoyer les livrables)
• Numéro de téléphone (si fourni, pour convenir d'un rendez-vous)
• Contenu de vos messages via le formulaire de contact

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de navigation (via les cookies analytiques, si vous y avez consenti)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite

2.3 Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 31 LPD) — pour traiter vos demandes de séance
• Intérêt légitime (art. 31 LPD) — pour améliorer notre site et nos services
• Consentement (art. 31 LPD) — pour les cookies analytiques et marketing

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et organiser les séances
• Vous transmettre les livrables écrits convenus
• Vous envoyer des informations liées à votre prestation en cours
• Améliorer notre site web et nos offres (données agrégées, anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement préalable.

4. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : hébergeur web, outil de messagerie électronique — uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission et sous accord de confidentialité
• Obligations légales : si une autorité compétente en Suisse nous l'impose conformément à la loi

Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées conformément à la LPD.

5. Durée de conservation

• Données de contact et échanges liés à une prestation : conservés 5 ans à compter de la dernière interaction
• Documents comptables et fiscaux : conservés 10 ans conformément au droit suisse
• Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
• Données de contact sans suite donnée : supprimées après 12 mois

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction :

• Connexion chiffrée (HTTPS/TLS) sur l'ensemble du site
• Accès aux données limité aux personnes habilitées au sein d'Orbe
• Hébergement sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'UE
• Révision annuelle de nos pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à l'art. 24 LPD.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et, avec votre accord, pour l'analyse de l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre politique de cookies.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, toujours actifs
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée, activés uniquement avec votre consentement
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix (consentement aux cookies), activés uniquement avec votre consentement

8. Vos droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués antérieurement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (par exemple Google Maps). Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Nous vous encourageons à les consulter avant de leur fournir vos données.

10. Données relatives aux mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni ses données, contactez-nous à [email protected] afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site ou, si vous êtes client actif, par courriel.

12. Nous contacter pour les questions relatives aux données

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :